Politique d’expédition

Politique d'expédition - Dosalya

Dernière mise à jour : 20/06/2025

1. Zone de livraison
Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine.

2. Délais d'expédition
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Une fois le colis expédié, la livraison s'effectue généralement sous 2 à 5 jours ouvrés, selon votre localisation et le transporteur.

3. Transporteurs utilisés
Nous travaillons principalement avec des services de livraison comme La Poste, Colissimo ou Mondial Relay.
Le choix du transporteur peut varier selon les options disponibles au moment de la commande.

4. Frais de livraison
- Livraison standard : gratuite à partir de 30 d'achat, sinon 3,84 .
- Les frais sont indiqués au moment de la validation de la commande.
- En cas de promotion ou de période spéciale, les frais peuvent être offerts ou ajustés.

5. Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail à l'adresse renseignée lors de l'achat.

6. Anomalies à la réception
Si votre colis est endommagé ou ouvert à la livraison, vous devez : - Le signaler immédiatement au livreur ou au point relais
- Prendre des photos du colis et nous contacter dans les 48h à : service-client@dosalya.com